Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar de qualquer forma o Atende.me, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de uso.

Se você não concorda com qualquer ponto deste documento, não utilize a plataforma.

2. O que é o Atende.me

O Atende.me é uma plataforma de divulgação (vitrine online) que permite que profissionais autônomos publiquem seus perfis e que clientes os encontrem por cidade, segmento e especialidade.

O Atende.me não presta os serviços anunciados, não é empregadora, contratante, representante, garantidora nem intermediária de pagamento entre cliente e profissional, e não participa de nenhuma etapa da contratação.

• A negociação, o preço, o agendamento, a execução, a garantia e o pós-atendimento são exclusivamente entre cliente e profissional.
• Qualquer acordo firmado entre as partes é particular e não gera obrigação alguma para o Atende.me.

3. Cadastro aberto e ausência de verificação

O Atende.me é um site público e aberto: qualquer pessoa com um e-mail válido e ativo pode criar uma conta e publicar um perfil profissional, sem análise prévia.

O Atende.me não verifica identidade, documentos, CPF/CNPJ, formação, cursos, certificações, licenças, registros em conselhos de classe, antecedentes, endereço, capacidade técnica, qualidade ou legalidade dos serviços informados.

• Todas as informações do perfil (nome, fotos, descrição, serviços, preços, endereço, horários e contatos) são fornecidas pelo próprio profissional.
• A veracidade e a atualização dessas informações são de responsabilidade exclusiva de quem as publicou.
• A presença de um perfil no Atende.me não representa recomendação, aval, certificação ou verificação por parte da plataforma.

4. Isenção de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o Atende.me não se responsabiliza por qualquer fato decorrente da relação entre cliente e profissional, incluindo, sem limitação:

• Qualidade, execução, atraso, cancelamento ou não comparecimento em atendimentos.
• Danos materiais, morais, estéticos, físicos, à saúde ou financeiros de qualquer natureza.
• Fraudes, golpes, cobranças indevidas, pagamentos antecipados, informações falsas ou condutas ilícitas de usuários.
• Conflitos, prejuízos ou litígios entre clientes e profissionais, ou entre usuários e terceiros.
• Exatidão, atualidade ou legalidade dos conteúdos publicados por terceiros na plataforma.

5. Recomendações de segurança ao cliente

Antes de contratar ou visitar qualquer profissional, confira as avaliações e recomendações no perfil dele. A decisão de contratar é sempre sua.

• Leia as avaliações, a nota média e os comentários de outros clientes antes de fechar qualquer serviço.
• Confirme dados, endereço e disponibilidade pelo WhatsApp antes de se deslocar.
• Combine valores, formas de pagamento e o que está incluso diretamente com o profissional, preferencialmente por escrito.
• Desconfie de pedidos de pagamento antecipado incomuns. O Atende.me nunca solicita pagamentos em nome de profissionais.
• Encontrou um perfil suspeito, falso ou ofensivo? Fale com o suporte informando o link do perfil.

6. Avaliações e conteúdo de usuários

As avaliações exigem login com conta Google e refletem exclusivamente a opinião de quem as escreveu. O Atende.me não valida individualmente cada relato e não garante sua veracidade.

Conteúdo falso, ofensivo, discriminatório, enganoso ou ilegal pode ser removido, e perfis podem ser suspensos ou excluídos a qualquer tempo, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos.

7. Planos e assinaturas

Os planos pagos Destaque (R$ 49,90/mês) e Mega Destaque (R$ 69,90/mês) oferecem apenas maior visibilidade e mais recursos de perfil. Não são selo de qualidade, verificação ou recomendação da plataforma.

Não há comissão sobre os serviços prestados: o valor combinado é 100% do profissional. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mantendo-se o acesso aos recursos até o fim do período já pago. Em caso de falha no pagamento, os benefícios de destaque podem ser pausados.

8. Propriedade intelectual, privacidade e alterações

A marca, o layout, o código e os demais elementos do Atende.me pertencem à plataforma. O conteúdo publicado em cada perfil pertence ao respectivo profissional, que declara ter direito de uso sobre textos e imagens enviados.

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelas configurações do perfil.

Estes termos podem ser alterados a qualquer tempo. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão significa aceite das mudanças.

9. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.